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12月4日,博主“汽车365热线”发布消息称,来自黑龙江哈尔滨的上汽奥迪E5车主修先生向其反映,黑龙江省的车主疑似受到上汽奥迪厂家的区别对待——其他地区的车主都能正常使用辅助驾驶功能,唯独黑龙江省的车主无法使用这一功能。
修先生表示,今年11月14日,他在黑龙江的一家4S店购置了一辆上汽奥迪E5 Sportback。
购车前,无论是官方宣传资料还是4S店销售人员,都没有提前说明这款车在温度低于4℃时,智能驾驶辅助功能(如NOA、APA)会被系统自动禁用。
直到我付完款准备提车时,店里的工作人员才口头说明这一情况,而且这个禁用方案仅适用于黑龙江省的用户。
车主修先生坦言,他对这样的设计感到十分困惑——既然周边其他省市都能正常使用,为何唯独黑龙江会受到这样的限制。
自己也多次咨询过厂家,对方表示是出于安全考虑,所以要锁住智驾功能。
目前我了解到当地大概有14位车主都碰到了这种情况,大家都觉得厂家的这种做法既不合理,也不合规。
目前上汽奥迪官方针对此事给出的解决方案是补偿80000积分(约合人民币8000元),不过我的核心诉求是希望能恢复相关的智能驾驶功能。
客服人员表示:当用车环境温度低于4℃时,地面结冰、积雪的可能性会显著上升,这会给驾驶辅助系统的正常工作带来一定风险。所以,车辆的高阶驾驶辅助功能将受到限制。
目前查询到哈尔滨确实无法使用该功能,此外大兴安岭地区、绥化市、玉树、那曲市等地也都在禁用范围内。而沈阳和长春则可以正常使用智驾功能。