大公司病凸显，纳德拉坦言：微软的庞大体量成AI发展掣肘，不得不研究创业公司

12月2日（北京时间），据《商业内幕》消息，微软首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）称，他目前处于“自习室”状态，会借助周末时段钻研创业公司打造产品的方法。

纳德拉近期接受了《商业内幕》母公司阿克塞尔·斯普林格集团首席执行官马蒂亚斯·多夫纳（Mathias Döpfner）的访谈。他阐述道，自己采取这一做法的缘由十分直白：在行业内各企业都在以初创公司的速度竞相开发人工智能的大环境下，微软庞大的规模已然成为了“显著的短板”。

“整个周末，我都在努力让自己理解新公司是如何打造产品的。”纳德拉在上周六播出的多夫纳主持的《MD MEETS》播客采访中称。

他表示，在初创企业中，所有涉及产品研发的人员——无论是科学家、工程师还是基础设施团队成员——都“围坐在一张小桌子旁”。这种模式让他们能针对产品、科研与基础设施方面的事务迅速决策，并且即时调整优化。但在微软，他则有“三位各自负责这三个领域的部门主管”。

纳德拉发表上述观点之际，Meta、谷歌、亚马逊等一众科技巨头正打着提高效率的旗号，大幅精简中层管理架构。这一现象反映出硅谷正迎来整体性变革，毕竟冗余的管理层级愈发被认为是拖累产品快速决策与AI创新试验的障碍。

不断学习

纳德拉对多夫纳强调，企业若想在AI时代实现蓬勃发展，就必须摆脱那些曾助力其取得成功的旧有习惯。他提出，大型企业及其管理者需摒弃“自认为无所不晓”的心态，转而树立“始终保持学习”的态度。

“要维持长期竞争力，最重要的技能就是如何成为永远学习者，而非自以为的万事通。”纳德拉表示。

他进一步补充说，真正的挑战其实在于“得把那些曾经让你取得成功的经验都放下”，唯有如此，才能掌握新的知识与技能。同时他也着重指出，在人工智能时代，同理心和情商的重要性正与日俱增。

在微软内部，纳德拉早就在推进这样的文化转变。据《商业内幕》获取的一份外泄组织架构图表明，纳德拉已对高管团队进行重组，当下直接向他汇报工作的16位高管均为他亲自选定的核心成员。这些人的职责恰恰是破除部门间的障碍，加快公司朝着AI方向的转型步伐。

AI成功四要素

纳德拉表示，大多数企业的AI项目之所以失败，是因为企业将AI视作传统IT升级来对待。他认为，这种认知误区“必然会导致失败”。

他提出，若想让AI切实发挥效用，企业需落实四件核心事项：其一，对工作流程进行全新的系统性重构；其二，引入具备前沿特性的AI工具；其三，开展针对员工操作这些工具的专项培训；其四，保障企业数据能够顺畅流转，避免被束缚在传统陈旧的系统内。

纳德拉着重指出，唯有重建这些基础架构的企业，方能从人工智能中获取实质性的收益；而只有那些勇于突破思维定式的领导者，才能够引领企业完成这场转型。

【：凤凰网科技】