"用前任身份证订票后取消致其无法返乡？12306作出回应"

有网友在社交平台发文调侃，说自己“每天都用前任的身份证去12306订票，不过不付款，取消3次后，当天他就买不了过年回家的票了”。

该帖子一出，不少网友纷纷调侃，“真是一个妙招”“太绝了”，引发了关于购票规则的讨论。

据《新快报》消息，不少返乡旅客由于行程临时变动，在多次取消订单后，察觉自己的账户被限制购票，这对他们的出行计划造成了影响。紧接着，“取消订单3次当日无法购票”这一话题便引发了广泛讨论。

不少网友评论区喊话12306，春运期间能否弹性限制？

记者就此联系了12306官方客服，对方回应称，每个账户每日取消订单达到3次后，当天的购票权限会被限制，要到次日零点才能自动解锁。如果旅客确实有紧急购票需求，客服建议可以借助亲友的账户帮忙购买，同时还特别提醒，春运期间一定要通过官方渠道购票，对第三方购票软件要保持警惕。

客服人员明确说明，同一用户一天内取消订单的次数累计到3次时，该账户当天的购票权限就会被锁定，第二天零点会自动解锁恢复。需要留意的是，这个限制只针对用来订票的账户，对于被帮忙购票的乘车人没有任何影响，乘车人依然可以正常用自己的账户去购票。

客服进一步解释，当订票人和乘车人是同一个人时，如果账户被锁定，除了可以去线下窗口买票，还能让亲友用他们的账户帮忙代购。另外，这个规则不是最近才有的新规定，而是已经执行多年的常规要求，主要是为了维护购票的正常秩序。

根据12306客服人员的说明，网络上流传的“使用前任身份证号在12306平台订票后取消3次，就能限制对方当日购票”的说法，和实际规定并不一致。这种操作所引发的购票限制，仅仅针对执行操作的账号本人，而不是购票时所用身份证对应的“前任”。换句话说，这样做不仅没办法限制他人购票，反而会使自己当天的购票受到限制。

针对网友调侃“多次用他人身份信息订票坑人”的行为，都市现场记者咨询了律师。邹志斌律师指出，12306制定这一规则，本意是为了打击恶意刷单、囤票等扰乱票务秩序的行为，惩戒的只是操作账户，并非乘车人，不会对乘车人的正常购票权益造成影响。在他看来，该措施属于铁路部门的管控手段，且惩戒时长仅限当日，通常不超过24小时。

春运大幕已经拉开，在此提醒各位旅客：请合理规划行程，谨慎操作订单，避免因频繁取消订单而影响自身购票。同时，切勿尝试恶意利用购票规则干扰他人出行，让我们共同维护有序的春运票务环境。