据报告，Steam平台已于今日凌晨恢复服务，此次宕机在北京时间下持续了大约1小时。

12月25日消息，科技媒体Wccftech发布博文称，Steam游戏商店及社区已于美国东部时间12月24日下午3点36分（北京时间25日凌晨4点36分）恢复服务，该平台此前曾出现约一小时的宕机情况。

图源：来自小红书用户报告

图片来源：微博用户反馈

IT之家通过博文介绍称，在故障发生期间，用户遇到了黑屏和错误提示的问题，DownDetector平台收到了数千份相关的故障报告，而SteamDB网站的访问量更是超过25万人次，这些访问主要是用户用来确认平台状态的。

玩家现在可以继续浏览冬季特卖活动，也能使用礼品卡购物。不过系统要完全稳定可能还需要一点时间，如果用户现在依然碰到访问问题，建议稍等一会儿再尝试。

此次故障使得不少用户打开Steam客户端时只能看到黑屏界面，网页端访问则会收到错误提示。故障发生后，DownDetector很快就收到了数千条用户反馈，第三方数据平台SteamDB的数据也显示，短时间内有超25万名用户登录该网站查询Steam服务器的运行状态。截至目前，Valve官方还未对外披露引发这次大规模服务中断的具体技术缘由。

此次服务器宕机的时机实在不太理想，正好赶上Steam冬季特卖（Winter Sale）的重要阶段。全球数百万玩家本打算趁假期兑换礼品卡、把愿望单里的游戏都买下来，结果却因为服务器故障没能如愿。不过好在冬季特卖会一直持续到2026年1月5日，玩家们还有足够的时间去享受折扣优惠。